Con un formato basado en tecnología de avanzada, con funciones biométricas, combinada con una atención personalizada y remota.
El banco ICBC inauguró una nueva sucursal en el barrio porteño Puerto Madero orientado en brindar a sus clientes una nueva experiencia de servicios financieros, basado en aparatos de tecnología avanzada con funciones biométricas, que combinan una atención personalizada y de manera remota.
Para llevar adelante este emprendimiento, la entidad de capitales chinos invirtió US$ 1,8 millón en la adquisición videos cajeros de autogestión (VTM, según las siglas en inglés) y los tradicionales cajeros automáticos ATM.
Quienes visiten la sucursal podrán ver un Video Asistente; un equipo atendido por personal especializado, pero de manera remota a través de un circuito de video. El asistente permitirá darse de alta como cliente, obtener nuevos productos, hacer reclamos y generar claves, validando la identidad mediante huella digital o DNI, sin necesidad de ingresar claves.
En paralelo, quienes necesiten realizar operaciones no monetarias, dispondrán de equipos que, con asistencia de oficiales comerciales, hacen posible darse de alta como cliente, abrir una caja de ahorro o solicitar una tarjeta de crédito, realizar todo tipo de consultas y generar claves, validando su identidad con su huella digital o DNI.
La nueva sucursal se encuentra ubicada ubicada en Pierina Dealessi 108, Puerto Madero, también cuenta con un aparato denominado «Central de Tarjetas», que consiste en una máquina de autogestión que entrega a los clientes tarjetas de crédito o de débito nuevas o reimpresas y que permite habilitarlas de manera inmediata.
La periodista experta en economía Cecilia Bouflett visitó las instalaciones y comentó a través de su red Twitter: “Parece un Apple store, pero es una sucursal «inteligente» del ICBC. Esta en Puerto Madero y tiene un equipamiento que te permite abrir una cuenta o retirar una tarjeta de crédito interactuando con un robot”.
Parece un Apple store, pero es una sucursal "inteligente" del ICBC. Esta en Puerto Madero y tiene un equipamiento que te permite abrir una cuenta o retirar una tarjeta de crédito interactuando con un robot pic.twitter.com/AZuqQLSd2a
— Cecilia Boufflet (@ceciliaboufflet) April 9, 2019
Respecto al aparato denominado “Central de Tarjetas”, la periodista expresó: “Y acá la maquinita que te da la tarjeta. Por ahora, pre impresa. Pero pronto la tecnología permitiría que se impriman en el momento. No esperar el bendito correo”.
Y acá la maquinita que te da la tarjeta. Por ahora, pre impresa. Pero pronto la tecnología permitiría que se impriman en el momento. No esperar el bendito correo. pic.twitter.com/F6foxx7RsM
— Cecilia Boufflet (@ceciliaboufflet) April 9, 2019
