Los detalles del informe que reúne los principales resultados de la gestión, con foco en la operación y el crecimiento sostenible.
Camuzzi presentó su séptimo Reporte de Sustentabilidad, en el que resume los principales resultados de su gestión durante 2025 en materia económica, social y ambiental. El documento destaca un año atravesado por la recuperación de la previsibilidad regulatoria, el fortalecimiento de la operación y el impulso de inversiones estratégicas para ampliar la capacidad del servicio.
El informe fue elaborado bajo los Estándares GRI, incorporó indicadores específicos para la industria de Oil & Gas y métricas SASB, y contó con una verificación externa independiente realizada por Crowe.
Según la empresa, la entrada en vigencia de la Revisión Quinquenal Tarifaria (RQT) marcó un punto de inflexión para consolidar un modelo de gestión enfocado en la resiliencia operativa, la prevención de riesgos y la planificación de largo plazo.
Durante 2025, Camuzzi alcanzó 2.262.721 usuarios activos, a quienes abastece a través de una red que supera los 52.400 kilómetros y llega a 370 localidades de distintas provincias. De acuerdo con la compañía, la infraestructura cubre el 45% del territorio nacional.
En el plano comercial, la distribuidora indicó que fortaleció sus procesos de cobranza mediante herramientas digitales y planes de pago. Como resultado, informó una tasa de rehabilitación del 92,9% de los suministros suspendidos por mora y un récord en el nivel de cobrabilidad.
Inversiones, digitalización y desempeño ambiental
Entre los proyectos destacados, la empresa remarcó el avance de la repotenciación del Sistema Cordillerano Patagónico, una obra cuya inversión supera los $51.800 millones y que busca ampliar la capacidad de abastecimiento de gas natural y habilitar nuevas conexiones en la región.
En paralelo, continuó profundizando su proceso de transformación digital. La Oficina Virtual superó los 12 millones de visitas, mientras que el nivel de digitalización comercial alcanzó al 98,04% de los clientes. Además, informó que se gestionaron más de 46.000 trámites mediante terminales de autogestión y que el servicio de chat mantuvo un 0% de interrupciones.
En materia institucional, la empresa señaló que Camuzzi Gas Pampeana volvió al mercado local de capitales con una emisión de Obligaciones Negociables destinada a financiar su plan de inversiones. También informó que, tras una auditoría integral realizada por ENARGAS sobre sus 30 años de operación, el organismo recomendó extender su licencia por otros 20 años.
Por otra parte, la compañía aseguró que cerró el ejercicio sin multas ni sanciones por incumplimientos regulatorios, ambientales o comerciales y que avanzó en nuevas herramientas de control para contratistas con el objetivo de reforzar la gestión de riesgos.
Respecto de sus recursos humanos, indicó que cuenta con 1.685 colaboradores, registró una rotación voluntaria cercana al 1%, alcanzó una retención del 100% tras licencias parentales y brindó más de 12.400 horas-persona de capacitación, principalmente en seguridad y medio ambiente.
En el plano ambiental, el reporte destaca la finalización del proceso de construcción del Inventario Corporativo de Gases de Efecto Invernadero, que permitirá avanzar hacia el cálculo de la huella de carbono de la compañía.
Además, informó que impulsó 25 iniciativas sociales que beneficiaron de manera directa a más de 10.000 personas, vinculadas con programas de empleabilidad, promoción cultural, bienestar comunitario y prevención. Entre ellas, mencionó el fortalecimiento del apoyo a los Bomberos Voluntarios mediante donaciones y la creación, en Bahía Blanca, del primer equipo de Primeros Auxilios Emocionales destinado a asistir a rescatistas en situaciones críticas.
Al presentar el informe, Rodrigo Espinosa, director de Relaciones Institucionales de Camuzzi, sostuvo: «El 2025 representó un punto de inflexión para Camuzzi. La recuperación de un escenario de mayor previsibilidad nos permitió fortalecer nuestra capacidad de planificación, impulsar inversiones estratégicas y seguir evolucionando hacia una gestión cada vez más resiliente, eficiente y sostenible. Este reporte refleja ese recorrido y nuestro compromiso permanente con la transparencia y la generación de valor para las comunidades donde estamos presentes».
