La plataforma líder en América Latina, DineroMail by PayU destacó 7 puntos centrales que las empresas deben tener en cuenta en el diseño de sus páginas web a la hora de comenzar a vender por internet con el fin de incrementar las ventas por este medio.
Según las proyecciones de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en la Argentina más del 47% de los usuarios de Internet harán al menos una compra online este año, posicionando a los argentinos como los mayores compradores online de la región. Las proyecciones respaldadas por el crecimiento del 48.5% del comercio electrónico en el año 2013 han alcanzado ventas de 24.800 millones de pesos.
Los rubros más destacados durante el último año fueron la ropa y el turismo, siendo este último la estrella ocupando un 28% del total de las transacciones realizadas, por un valor de 6.600 millones de pesos. Teniendo en cuenta los resultados positivos y beneficios del comercio electrónico, las empresas comienzan a trasladarse al canal online. Sin embargo, deben tener en cuenta que deben crear tiendas virtuales enfocadas hacia la venta de sus productos o servicios. “Una página web del común no está enfocada a la venta y es plenamente informativa, los sitios de comercio electrónico deben llevar al usuario a realizar una acción de compra, por lo que deben tener en cuenta el diseño y el modo de presentación”, explicó Javier Buitrago, Country Manager de DineroMail by PayU.
“El buen diseño de un sitio de e-commerce podría estar incrementando las ventas hasta en un 60% dependiendo de diferentes factores como el ciclo de venta del producto, publicidad y posicionamiento del mismo”, agregó Buitrago.
A continuación se nombran algunas recomendaciones que da DineroMail by PayU respecto al diseño de las tiendas virtuales para incrementar sus ventas:
- El sitio web debe ser amigable con los usuarios, así ellos podrán encontrar los productos o servicios que ofrece la tienda virtual en un menor número de clics. Es clave añadir un buscador eficiente para permitirle al usuario encontrar productos en segundos.
- Diseñar el sitio web pensando en la experiencia del comprador, buscando una interacción fácil y cómoda con la página. La página debe tener una sección o sitio en donde se pueda interactuar con el público de forma dinámica como por ejemplo blogs, foros, integración con las redes sociales.
- El uso de fotografías y videos de los productos es clave porque permite suplir la imposibilidad de tocar el producto y verlo desde cualquier ángulo.
- Escoger el mejor hosting de acuerdo a las características técnicas que requiera la página, para que el sitio cargue rápidamente.
- La página debe ser compatible con todos los navegadores y dispositivos móviles.
- El Call to action debe ser muy visible para resaltar y poder lograr aumentar la tasa de conversión; botones llamativos de “COMPRAR” o “AÑADIR AL CARRITO”.
En general, permitir a los usuarios encontrar fácilmente lo que están buscando y darles confianza al momento de realizar el pago son aspectos clave en el incremento de las ventas. La confianza también aumenta proporcionando opciones de contacto visibles ya sea a través de chat, teléfono o email y es muy importante contar con aspectos legales como términos y condiciones de las promociones, políticas de privacidad de datos personales, claridad en la seguridad del proceso de pago, políticas de envíos, entregas y devoluciones, garantía de los productos y precios visibles y transparentes.
Acerca de DineroMail by PayU
DineroMail by PayU es un proveedor de servicios de pagos en línea en América Latina. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, DineroMail by PayU tiene el más completo módulo anti fraude de América Latina y ofrece una Nueva Generación de Soluciones de Pago que permite a sus clientes aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito a cuentas corrientes y de ahorros, transferencias bancarias y depósitos en efectivo, a través de más de 70 opciones de pago disponibles.
DineroMail by PayU es responsable por los mercados de Argentina y Chile de PayU Latam; compañía que también tiene presencia en Brasil, Colombia, México, Panamá y Perú. PayU Latam representa la operación Latinoamericana de PayU Group. Con operaciones adicionales en Europa Central, Europa del Este, Asia y África, PayU Group conforma la división de pagos en línea de Naspers, un grupo multinacional líder en comercio electrónico y plataformas de medios.
